決策髮夾彎 第一產 復保春節旅遊不便險

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圖/本報資料照片

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不到24小時,第一產險24日原本開出「第一槍」,決定暫停受理2月7日到18日農曆春節期間的旅遊不便險,以避開航空公司若罷工出現的理賠爭議,但24日晚上又發佈將撤銷原先決議,春節期間繼續承保旅遊不便險。

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爲避免出現客戶理賠爭議,第一產24日通知各通路並已修改網路投保系統,暫停承保春節連假期間搭乘長榮航空出國的旅行不便險,但會受理旅行平安險。

第一產險原計劃暫停受理部分需符合三條件,一是2月7日至18日,二是搭乘長榮旅空,三是投保旅行不便險。

若是搭乘其他航空者,第一產依然會受理不便險,對搭長榮航空者,若要投保第一保的旅行平安險,也不會受影響。

但因其他產險公司仍持續受理不便險,第一產險率先喊出暫停承保長榮航空旅客不便險,承受極大「冒出頭」的壓力,晚間最終決定取消原先決議,並通知各通路「對於春節期間出遊民衆,提供旅遊不便險投保服務」。

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國泰產險已在官網路公告,長榮航空自宣佈罷工日期後投保的旅遊綜合險,若遇該罷工所致「班機延誤」,屬保單條款約定特別不保事項;自罷工開始後投保旅遊綜合險,若遇罷工所致「旅程取消」、「旅程更改」屬保單條款約定特別不保事項。

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富邦產險同步在官網透過QA說明各種遇到罷工時,旅行不便險理賠情況,如被保險人所搭乘的定期航班因故取消,航空公司未安排替代班機,是否能申請「班機延誤」理賠?富邦產說,如果被保險人沒有繼續行程,則無法理賠。

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